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D100

威谱TDMx-2000 D100系列数字集团电话交换机

规格参数:

特色功能:


普通功能:

特色功能

1.首创外线通话录音功能

内置16路数字录音功能,可同时对16条外线进行录音,无需单独购买录音设备,节省成本支出。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长,100G硬盘可以录音4000个小时,在配置录音系统时,无需进行任何的线路连接和配置,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。

2.超远传输距离

模拟分机端口通信距离可达3.5公里,解决因线路过长无法部署分机等疑难问题,且通话音质不受距离影响

3.IVR 多级语音导航(可为企业定制IVR语音)

内置8路的IVR语音导航功能,可把电话引导转接到指定的分机,语音导航采用多级菜单的结构,导航菜单级数可以达到16级,语音总时长240秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。

 

 4. 首创内置来电弹屏系统

只需把 Netphone/PC 话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台 PC 电脑,并运行成功登录某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起话机,直接称呼客户, 给予客户贵宾尊享服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。


5. 模拟外线自动检测 、 故障自恢复

模拟外线具备自动检测功能,包括:忙音检测、反极检测、环路电流检测。忙音检测,每当通话结束,外线检测到忙音信号自动释放外线,避免出现外线吊死现象。反极检测,检测外线上的反极信号,以此判断出局的接续状态,提供精准的通话计费话单。环路电流检测,自动检测外线的电流,当外线线路短路或者断开,系统出局时自动跳开此外线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用此外线。外线故障自动检测、自动屏蔽、自动恢复。

6. 支持数据备份功能

数据备份功能,TDMx2000主机可以同时存储1个激活数据库和3个备用数据库,当进行系统维护时,用户也可以使用威谱系统管理平台在PC上备份多套数据库,同时可以将数据库导出存于可移动磁盘 / 硬盘等存储媒介,便于携带,也可以使用 QQ、MSN、邮箱传送数据库。数据备份简单快捷,便于以后维护。

7. 支持网络编程维护

远程维护,局域网 / 广域网的任何一台电脑都可以用作维护终端,只需安装系统管理软件即可进行维护, 无需亲自到环境条件较差的机房。省时省力,维护方便。

8. 内置超强的多方电话会议

无论您身处何方,只要有电话能够联系到您,您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。超强的无阻塞多方电话会议功能,不限内线、外线,操作简单,使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议,可召开16组电话会议,电话会议成员可达 3~80个。

 

 

9. 内置多路电脑话务员

内置 8路 8 段式电脑话务员,每段语音可达 120 秒钟,电脑话务员总时长可达 24 秒 . 具有 4 种工作模式,可自动上下班切换。多路电脑话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能,快速响应来电电话,外线来电无阻塞、零等待,提高电话服务效率。

10. 外转外功能

分机可根据需要设置遇忙、无人接听、呼叫前转转移到本地手机、本地固定电话。

11. CTI接口

开放式CTI接口(付费开通),可以与第三方软件进行整合,实现各行各业的应用,整合后系统功能将更加强大,功能可以无限扩展。目前已对接CRM、ERP、OA、HIS系统。

12. PMSI酒管接口

宾馆、酒店可使用PMSI接口对接各种酒店管理系统,可对接叫醒、免打扰、分机服务等级、小酒吧、房间状态。目前已成功对接中软、西软、绿云、捷信达、千里马酒店管理软件。



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